2008年03月03日
美容整形における消費者分析とマーケティング戦略
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■ 美容整形における消費者分析とマーケティング戦略 〜 美容外科数の推移といった市場概況の俯瞰から、業態・サービス分析、大規模な消費者アンケート調査、ブログへのクチコミデータ分析及びこれらから導かれる戦略的提言を掲載！ 〜 |
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【調査概要】 消費者アンケートから美容外科における今後の戦略を模索！ 近年、日本では美容整形ブームにより、若い世代を中心に気軽に整形が行われている。それに比例して美容整形外科医院の数も増加傾向にある。しかし、まだ日本では体を傷つける事に対する偏見が根強く、美容外科手術を受けた事を隠す女性が多い。欧米では歯科矯正など一般的になっており、韓国では実に２０代〜３０代女性の７０％以上が美容整形を経験している。それらの諸外国に比べると日本はまだ美容整形に関しては発展途上であり、美容整形市場も大きく伸びる可能性を秘めている。 本レポートは現在の美容整形市場を分析し、更に消費者アンケートから美容外科における今後の戦略を模索していく。
【調査ポイント】 消費者アンケート調査は、4,500件近い大規模な消費者サンプルを対象としたアンケート調査を実施。美容関連消費行動・美容外科に関する情報収集経路・サービス利用者実態・潜在顧客層における意識など調査し、多面的な分析軸によるクロス集計結果を掲載。また、PSM分析により、美容整形／プチ整形におけるそれぞれの需要価格帯を、利用経験者／未経験者ごとに分析した結果も掲載している。 市場分析 及び 消費者アンケートから導かれた戦略的提言においては、消費者心理から見た商品戦略（サービスメニュー提示方法）、PR戦略（情報提供・プロモーション・キャンペーン方法）、価格戦略に関する提言 及び 顕在・潜在顧客別など消費者セグメントごとのキーポイントを抽出して提言を行っている。
● 調査期間 :
平成20年1月〜平成20年2月
● ターゲット :
美容外科（病院・クリニック）、美容関連企業、美容外科機器企業、製薬企業他
● 調査方法 :
1. 市場調査（ヒアリング、セカンダリ調査） 2. 市場調査（消費者アンケート調査） （株）ライブドア ネットリサーチサービスを活用したアンケート調査 [サンプル数：4365] [対象] ・18歳〜60歳 ・女性 ・美容整形を経験した人 ・美容整形は経験していないが、やってみたいと思っている人 ・コンプレックスはあるが美容整形は考えていない人
【以下のような方々にオススメのレポートとなっています】
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▼ 資料目次
1.美容外科市場概況
(1)美容整形概況 (2)美容外科推移(総合病院) (3)美容外科推移(クリニック) (4)美容外科分類 2.美容外科分析(提供サービス、ターゲット、マーケティング方法)
(1)大手フランチャイズクリニックA (2)大手フランチャイズクリニックB (3)単数拠点クリニック (4)部分専門クリニック 3.消費者アンケート調査
(1)サマリー (2)回答者属性 (3)全回答者への質問 美容に関する項目で最もお金をかけているもの 美容関係に使える金額 コンプレックスのある部位 美容外科に関する情報収集媒体 美容外科への興味 (4)美容整形経験者への質問 整形手術をした部位 整形した回数 整形手術に使った金額 施術を行った病・医院種別 施術した場所 施術した美容外科を決めた理由 美容外科の広告と言えば 美容整形を行うにあたり、家族に話したか 施術を受けて満足した点 施術を受けて不満だった点 次の整形について (5)美容整形はしたことはないが興味はある人への質問 どこの部位を整形したいか どのような施術をしたいか 美容整形に伊倉使えるか 半年以内に整形手術をする予定があるか 施術をするにあたっての不安 美容外科を決めるにあたって重視すること 美容整形の広告といえば どのようになったら施術できるか (6)美容整形に全く興味が無い人への質問 美容整形に興味が無い理由 どのようになったら興味を持つようになるか (7)クロス分析 シングルアンサーのクロス分析 マルチアンサーのクロス分析 (8)テキストマイニング (9)PSM分析 4.ブログ分析
5.戦略的提言
6.マーケティング戦略例
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【関連キーワード】
2007年12月20日
女性のダイエットに関する意識とダイエット食品のネット購買行動調査
■ 女性のダイエットに関する意識とダイエット食品のネット購買行動調査 〜 女性のダイエット意識、ダイエット食品の購入状況、ネット購買行動などをランキング＆レポート化。女性のダイエット/健康実態、購買/通販ニーズを把握！ 〜 |
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【資料概要】
ダイエットに関する情報入手経路は、「友人・知人からの紹介・クチコミ」が 約4割と最も多い結果に！ 近年、「健康意識」や「美意識」への高まりからダイエット関連商品・サービス市場が活性化しています。 昨今話題のメタボリックシンドローム（内臓脂肪症候群）について、厚生労働省発表の「平成17年 国民健康・栄養調査結果」によると、40〜74歳では男性の2人に1人、女性の5人に1人が、メタボリックシンドロームが強く疑われる又は予備群と考えられるという発表もあります。 このような状況の中で、生活者の健康意識は今後もさらに高まることが予想されます。また女性は「健康意識」のみならず、「外見／スタイルの向上意識」など、ダイエットに対する関心が男性と比較すると特に高く、女性のダイエット関連商品・サービスに対するニーズもより大きなものになっていくと考えられます。 「ダイエット食品」に関しても多岐にわたる商品が存在し、消費者の「食」の選択肢は増えています。また、インターネットが普及した現在では、ネット通販は販売チャネルとして「消費者の購買行動」に大きな影響を与えています。 今回の調査では、「女性」を対象として、『ダイエットに関する意識とダイエット食品のネット購買行動』にフォーカスを置いて調査を行い、それぞれの結果をランキング化、レポートとしてまとめました。 本調査は、女性のダイエットに関する意識および消費者の購買行動を調査することにより、ダイエット食品/健康食品提供事業者（ネット通販事業者含む）、ダイエット情報提供者、女性向け商品・サービス開発事業者などの商品開発、プロモーション、マーケティング、サイト開発他、ビジネス支援の一助となることを目的としています。
【調査結果まとめ（一部）】 ◆ 調査結果ダイジェスト版（PDF / 15ページ） ＜購入したことがあるダイエット食品のタイプ（MA）＞ ─────────────────────────────── 1位 こんにゃくを使ったタイプ （52.4％） ─────────────────────────────── 2位 バランス栄養食のブロックタイプ （45.6％） ─────────────────────────────── 3位 牛乳や水に溶かして飲むタイプ （45.5％） ─────────────────────────────── ・・・ ＜ダイエット食品の購入場所＞ ─────────────────────────────── 1位 インターネット通販 （58.1％） ─────────────────────────────── 2位 スーパー （43.6％） ─────────────────────────────── 3位 ディスカウントストア （23.4％） ─────────────────────────────── ・・・ ＜ダイエット食品をインターネットで購入する理由（MA）＞ ─────────────────────────────── 1位 自宅に届けてくれるから （59.0％） ─────────────────────────────── 2位 24時間いつでも買いたいときに購入できるから（52.5％） ─────────────────────────────── 3位 ポイントが貯まるから （39.1％） ─────────────────────────────── ・・・ ＜ダイエット食品を最もよく購入しているサイト（SA）＞ ─────────────────────────────── 1位 楽天 （ 31.4％） ─────────────────────────────── 2位 オルビス （11.2％） ─────────────────────────────── 3位 ＤＨＣ （6.8％） ─────────────────────────────── ・・・ | ||||||||||||||||||
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▼ 調査概要
【主な調査項目】
○ダイエットについて ・試したことがあるダイエット方法 ・最も効果があったダイエット方法とそれを試した理由 ・ダイエットに関する情報入手経路 ・ダイエットをする目的で購入したことがあるもの ・ダイエットのためにかけている1ヶ月あたりの費用 ・ダイエット関連商品の購入チャネル ○ダイエット食品について ・購入したことがあるダイエット食品のタイプ ・効果があったと思うダイエット食品のタイプ ・ダイエット食品を購入する場所と理由（インターネット、リアル店舗、他） ・ダイエット食品にかけている1ヶ月あたりの費用 ・ダイエット食品をインターネットで購入する理由 ・ダイエット食品を最もよく購入しているサイト ・購入理由/認知経路（バナー、メルマガ、検索など）/ アクセス頻度/今後の利用意向 ・ネット通販するメリット/困っている点/実際にあったトラブル ・ダイエット食品を最もよく購入しているサイト名（FA回答の一覧形式） 【ダイエット食品タイプの選択項目】
・大豆系のクッキーやビスケットタイプ ・こんにゃくを使ったタイプ ・寒天を使ったタイプ ・牛乳や水に溶かして飲むタイプ ・スープや雑炊タイプ ・バランス栄養食のブロックタイプ ・脂肪吸収をブロックするタイプ ・シリアルタイプ ・脂肪燃焼タイプ ・便秘解消タイプ ・その他タイプ ※購入したことがあるダイエット食品の商品名はFA回答の一覧形式で掲載 【調査実施要項】
2007年9月11日から9月14日までの4日間、株式会社メタフェイズパネル （モニター）の中から、過去1年以内のダイエット経験女性かつ過去1年以内の ダイエット食品購入経験女性に対しアンケート調査をインターネット上で実施し、 1,293名から回答を得ました。 なお、調査対象者は、全国インターネット女性ユーザー4,326名に対し、 2007年9月3日から9月11日にかけて実施した事前調査において抽出。
▼ 資料目次
第1章 まとめ／総括
調査結果総括 (1) ダイエット関連商品・サービス市場規模／ダイエット食品市場規模 (推定値)※女性のみ (2) ダイエット関連商品・サービスのメインターゲット層と ダイエット食品購入状況及び購入商品／タイプ (3) 女性のダイエット意識 (4) ダイエット食品の購入状況 (5) ダイエット食品タイプ別評価 (6) ダイエット食品のネット購買状況 第2章 事前調査の結果総括
2-1 ダイエット経験有無 2-2 ダイエット食品購入状況 ダイエット食品購入有無 購入したことがあるダイエット食品 ※ 各項目、年齢別/未既婚別/職業別/地域別にクロス集計表も作成 第3章 本調査の結果総括
3-1 女性のダイエット意識 ダイエットのきっかけ 特に痩せたい部位、気になる部位 最も痩せたい部位、最も気になる部位 試したことがあるダイエット方法 最も効果があったダイエット方法 最も効果があったダイエット方法を試した理由 ダイエットに関する情報入手経路 ※具体的な番組/新聞・雑誌/書籍/サイト名含む ダイエットをする目的で購入したことがあるもの ／今後購入したいもの ダイエットのためにかけている費用／月、 ダイエットのためにかけてもよい上限費用／月 ダイエット関連商品の購入希望チャネル 3-2 ダイエット食品の購入状況 ダイエット食品のイメージ ダイエット食品に関する情報入手経路 ※具体的な番組/新聞・雑誌/書籍/サイト名含む ダイエット食品購入費用／月、ダイエット食品上限購入費用／月 購入したことがあるダイエット食品のタイプ 最もよく購入するダイエット食品のタイプ 最もよく購入するダイエット食品タイプの購入理由 最もよく購入するダイエット食品タイプの最大購入理由 3-3 ダイエット食品タイプ別評価 ダイエット食品タイプ別効果指数 ダイエット食品タイプ別満足度 3-4 ダイエット食品のネット購買状況 ダイエット食品の購入場所 ダイエット食品をネット通販で購入する理由 ダイエット食品を最もよく購入するサイト※具体的サイト名 最頻購入サイトでのダイエット食品購入理由 ダイエット食品最頻購入サイトの認知経路 ダイエット食品最頻購入サイトへのアクセス頻度 ダイエット食品最頻購入サイトでの今後の購入意向 ダイエット食品をネット通販するメリット ダイエット食品をネット通販する際に困っている点、 不便に思う点、実際にあったトラブル ダイエット食品をインターネットで購入しない理由 今後、インターネットでダイエット食品を購入したいと思う 3-5 回答者の属性 身長/体重/BMI値/年代/未既婚/職業/ダイエット経験・意識 ※3-1〜3-4は各項目、主に年齢別/未既婚別/最もやせたい部位別/BMI値別/ クラスター別にクロス集計表も作成 第4章 FA集
4-1 購入したことがあるダイエット食品 回答一覧 4-2 ダイエット食品を最もよく購入しているサイト名 回答一覧 4-3 ダイエット食品をネット通販する利点／メリット 回答一覧 4-4 ダイエット食品をネット通販するときに困っている点、 不便に思う点、トラブル 回答一覧 ※4-1〜4-4は各項目、年齢別/未既婚別/最もやせたい部位別/BMI値別/ クラスター別にクロス集計表で作成 第5章 集計結果 全データ
5-1 単純集計結果 5-2 年齢別クロス集計結果 5-3 未既婚別クロス集計結果 5-4 最も痩せたい部位別クロス集計結果 5-5 BMI値別クロス集計結果 5-6 クラスター別クロス集計結果 付録
付録1 調査票 |
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【関連キーワード】
2007年11月30日
SEM業界別レポート 『美容・エステ』
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SEM業界別レポート『美容・エステ』
〜 エステサロンユーザー実態・利用動向調査から、SEMに役立つ情報をピックアップ！ 利用意向者の検索キーワード分析や各エステサロンのウェブサイト動向比較も含む業界別SEMレポート『美容・エステ』編！ 〜
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| 調査方法 | インターネット調査 | |||||||||||||||||
| 調査期間 | 2007年4月13日〜4月17日 | |||||||||||||||||
| 調査対象 | ・1都3県（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県）に在住 ・20〜60代の男女 ・未既婚、職業は不問 |
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| 調査主体 | アウンコンサルティング株式会社 | |||||||||||||||||
| 回収状況 | 男性200名、女性200名、合計400名 | |||||||||||||||||
| 解析手法 （ソフト） |
コレスポンデンス分析（SPSS）/トレンドサーチ | |||||||||||||||||
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【資料概要】
エステティックサロン業界のSEM戦略立案に必須の一冊！ 男性エステサービスの登場など、差別化競争が激化しております。リアル体験が重視される当サービスにとって、インターネットの利用方法と検索の果たす役割は興味深いものがあります。 本レポートでは、2007年現在の、各エステティックサロンの認知、イメージ、動向（Webサイトの活用状況やオーバーチュア、アドワーズ などの利用有無）をさぐるとともに、エンドユーザーの実態、利用意向（接触方法、接触ツールなど）を調査しました。 ユーザーが「エステティックサロン」というキーワードを通してどのように情報収集し、利用するのかなどを多方面から分析しております。そのため、現在既にオンラインでのチャネルを持ち顧客獲得に奮闘されている方には、今後のSEM戦略を練る上で大変有益な内容となっております。 【設問項目一覧】
1. 『エステティックサロン』業界概況 「エステティックサロン」の利用経験 エステティックサロン/各サロン認知度 エステティックサロン/各サロン利用状況 エステティックサロン/今後の各サロン利用意向 エステティックサロン/各サロンイメージ 2. 『エステティックサロン』エンドユーザー実態 エステティックサロン選択時の使用ツール、媒体 エステティックサロン選択時のインターネット利用理由 エステティックサロン選択時の商品（サービス）比較検討数 エステティックサロン選択時の携帯電話閲覧方法 エステティックサロン選択時の情報入手方法 エステティックサロン選択時の決め手となるポイント 3. 検索ワード 『エステティックサロン』をインターネットで検索する際の 「検索キーワード」 | ||||||||||||||||||
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▼ レポート内容
概要
・『エステティックサロン』の利用経験 ・『エステティックサロン』の認知 ・『エステティックサロン』の利用有無 ・『エステティックサロン』の利用意向 ・『エステティックサロン』を選ぶ際のツール・媒体 ・「インターネット（PC／携帯端末）」を利用する理由 ・『エステティックサロン』を選ぶ際の情報入手先 ・『エステティックサロン』を選ぶ際の決め手となるポイント ・『エステティックサロン』を選ぶ際の商品（サービス）比較検討数 ・『エステティックサロン』を選ぶ際の携帯電話閲覧方法 ・インターネットで検索する際の「検索キーワード」 『エステティックサロン』業界概況
・この1年間での『エステティックサロン』の利用経験 ・『エステティックサロン』の認知 ・『エステティックサロン』の利用有無 ・『エステティックサロン』の利用意向 ・『エステティックサロン』の【認知】【利用有無】【利用意向】数表一覧 ・業界ポジショニングＭＡＰ⇒コレスポンデンス分析 『エステティックサロン』エンドユーザー実態
・『エステティックサロン』を選ぶ際のツール・媒体利用 ・『エステティックサロン』を選ぶ際に「インターネット／携帯端末」を利用する理由 ・『エステティックサロン』を選ぶ際の情報入手先 ・『エステティックサロン』を選ぶ際の決め手となるポイント ・『エステティックサロン』を選ぶ際の商品（サービス）比較検討数 ・『エステティックサロン』を選ぶ際の携帯電話閲覧方法 検索キーワード
・『エステティックサロン』へ行こうとインターネットで検索する際の 「検索キーワード」【5つまで記入】 ・利用したサイトに行き着いた過程 エステティックサロンのホームページ動向比較
・エステティックミスパリ ・スリムビューティハウス ・エステ・キューズ ・エステティックサロンPMK ・ジャパン美容外科 ・ジェイエステティック ・Pixy ・日本総合美容クリニーク ・エルセーヌ ・たかの友梨ビューティクリニック ・ラ・パルレ ・エステティックソシエ ・ダンディハウス ・TBC ・青山スリムセンター 最近の話題
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