「ギフト・プレゼント向けのオンラインショッピング」 についてのアンケート

■ 「ギフト・プレゼント向けのオンラインショッピング」 についてのアンケート - ギフト・プレゼントの購入にオンラインショッピングを利用する実態を探る -
調査方法	インターネットリサーチ
調査対象	BizMarketingサーベイ / livedoor ボイス会員 首都圏在住の10代〜50代の 男女
調査期間	2005年01月13日から2005年01月18日
有効回答数	2,120件 ＞ この1年間にギフトを贈ったりプレゼントしたことがある 1,630件 ＞＞ この1年間にインターネット（携帯電話を含む）でギフトやプレゼントを購入した 813件 ※ この1年間に、ギフトを贈ったりプレゼントしたことのある 1,630人を対象に調査
調査項目	1. この１年間のギフト・プレゼント頻度 2. ギフトやプレゼントの購入場所 3. この１年間にギフト・プレゼントを送った機会 4. この１年間にオンラインショッピングでギフトやプレゼントを購入した頻度 5. ギフトやプレゼント購入にウェブ活用について前年との比較 6. この１年間にオンラインで購入したギフトやプレゼントの機会 7. インターネットと現実の店舗で購入したギフトやプレゼントの違い 8. インターネット購入したギフト・プレゼントの商品ジャンル 9. ギフトやプレゼント購入で使いたいウェブサイト名 10. オンラインでギフトやプレゼントの購入を検討時の問題点 性別 / 年代 / 職業
※ 以下のレポートは、弊社独自の基準で回答データの精査を行った上での分析結果となります。ローデータの精査基準によっては、分析結果に差異が生じる可能性がありますことを、あらかじめご了承ください。
【調査結果要約】 「インターネットショッピング」は 35.4％で、ギフト・プレゼント購入場所の２位にランクイン。 １年以内に「ギフトやプレゼントの購入にオンラインショッピングを利用した」約50％。年間に2 キ3回の利用が最多。 約６割が「この１年にオンラインショッピングでギフトやプレゼントを購入することが増えた」と回答。 ギフトを贈ったりプレゼントした機会は、「お誕生日・お歳暮・お中元」の順。 ギフト・プレゼントとしてのオンラインショッピングは、地域の特産品など食料品が上位に。 オンラインショッピングの障壁は、「配送料」と「画像・説明などの商品情報」 オンラインショッピングと現実の店舗を使い分けている層も。 ギフトやプレゼントの目的で利用するサイトは 『楽天』 が断トツの一位に！ ● 「インターネットショッピング」は 35.4％で、ギフト・プレゼント購入場所の２位にランクイン。 「ギフトやプレゼントをどのような所で購入しているか？（複数選択式）」については下記の結果。 デパート・百貨店 69.7％ インターネットショッピング 35.4％ 大型スーパー 27.8％ 一般小売店 （商店） 19.5％ （n = 1630 / 「その他」を含む全10コの選択肢内での順位） 　 リアル店舗が並ぶ中で、インターネットショッピングは 35.4％ と２位にランクインし、ギフトやプレゼントの購入場所として、比較的よく活用されていることがわかる。上記以外の選択肢では、「ギフト専門店」10.67％、「カタログ通販」10.25％ と今回の調査結果では低水準の利用率にとどまった。 ● １年以内に「ギフトやプレゼントの購入にオンラインショッピングを利用した」約50％。年間に2〜3回の利用が最多。 この１年間に購入したギフトやプレゼントについて、 インターネット（携帯電話を含む）でオンラインショッピングしたのは何回くらいでしたか？ 1回 13.1％ 2から3回 23.1％ 4から5回 7.2％ 6から9回 2.6％ 10から19回 2.3％ 20回以上 1.5％ この 1年には購入していない 17.1％ インターネットでは購入したことがない 33.0％ （n = 1630） ギフトやプレゼントを、どの程度インターネットのオンラインショッピングで購入しているかについては、約３人に２人が活用していることがわかる。（「インターネットでは購入したことがない」33.0％） 「（利用したことがあるものの）この 1年には購入していない」（17.1％）を除いた、１年間にギフトやプレゼントの購入経験が実際にある中では、上位から「2 キ3回」（23.1％） / 「1回」（13.1％） / 「4 キ5回」（7.2％） の順。 ● 約６割が「この１年にオンラインショッピングでギフトやプレゼントを購入することが増えた」と回答。 ギフトやプレゼントを購入する目的で、 インターネット（携帯電話を含む）のオンラインショッピングを活用した頻度は、 この 1年間とその前年とを比較すると、どのように変化したかを質問した結果が下記。 オンラインショッピングで購入することが増えた 59.5％ 変わらない 38.1％ オンラインショッピングで購入することは減った 2.3％ （n = 813） 機会が「増えた」という回答が約６割を占め、確実に増加傾向にあることがわかる。 第一問でたずねた「この1年間に、ギフト(贈りもの)やプレゼントを贈った頻度」の結果として 1から5回（60.25％）/ 6から10回（11.46％）という結果（n=2,120）が出ていること、及び 前問の インターネット（携帯電話を含む）でのオンラインショッピングの結果と比較すると、依然増加 する余地があり、今後オンラインショッピングの利用頻度がどの程度増加していくのか興味深い。 ● ギフトを贈ったりプレゼントした機会は、「お誕生日・お歳暮・お中元」の順。 どのような機会に「ギフトやプレゼント」を購入したか、その機会を複数選択式設問でたずねた。 購入全般的な設問と、インターネットでオンラインショッピングしたものに限って質問したものを 比較すると、下記のような結果が出た。 --- Q3 あなたはこの１年間に、どのような機会にギフトやプレゼントをしましたか?（いくつでも） Q6 あなたがこの１年間に購入したギフトやプレゼントについて、インターネット（携帯電話を含む）でオンラインショッピングした機会としてあてはまるものを全てお選びください。（いくつでも）   Q3 全般 Q6 オンラインショッピング １位 お誕生日（61.4％） お誕生日（36.4％） ２位 お歳暮（48.1％） お歳暮（29.9％） ３位 お中元（43.3％） お中元（25.8％） ４位 クリスマス（42.3％） 父の日・母の日など記念日（24.8％） ５位 父の日・母の日など記念日（36.9％） クリスマス（19.9％） （全般 n=1,630 / インターネット利用 n=813） （それぞれ「その他」「イベントなどの特定の時期とは関係なく」を含む11コの選択肢内での比較順位） 贈る機会も、オンラインショッピングを利用する機会も利用比率の高い順に上から、お誕生日・お歳暮・お中元の順となっている。 それ以下では、「父の日・母の日など記念日」と「クリスマス」が逆転した。以降の設問で、父の日・母の日に花をオンラインショッピングで購入したという回答が少なからず見受けられたり、オンラインショッピングによる購入アイテムとして「生花・植物」が上位にランクインしていることが一要因として挙げられる。その他の選択肢では、「イベントなどの特定の時期とは関係なく」が、全般では10位（12.6％）からオンラインショッピングで 6位（17.8％）に浮上していることが興味深い。 ● ギフト・プレゼントとしてのオンラインショッピングは、地域の特産品など食料品が上位に。 --- この１年間に、 インターネット（携帯電話を含む）でオンラインショッピングしたギフト・プレゼントとして、 あてはまるものを全て選んでください。 食料品 （地域の特産品 34.8％ 食料品 （菓子類） 26.0％ 生花・植物 23.9％ 飲料・アルコール 18.9％ 書籍・雑誌 16.0％ （n = 813 / 「その他」を含む27コの選択肢内での上位５回答） 食料品が上位を占める結果となったが、その中でも「地域の特産品」の食料品がトップであること、その後に「生花・植物」が３位に、５位に「書籍・雑誌」がランクインされている辺りは、オンラインショッピングならではの特性と予測される。 この点については、リアル店舗で購入したいと思うギフト・プレゼントアイテム または 購入するとしてもオンラインショッピングでは購入したくないアイテム との比較調査を行うことで明らかにすることができると考えられる。 （追加調査のご依頼は最下部をご覧ください） ● オンラインショッピングの障壁は、「配送料」と「画像・説明などの商品情報」 オンラインショッピングを検討しているときに、購入をやめたり、ためらったりする要素を質問した結果上位５点は下記の通り。（複数選択式設問） --- ギフトやプレゼントの購入をオンラインのショップで検討しているときに、 購入をやめたり、ためらったりしたことはありますか？ ある場合、その理由としてあてはまるものを全て選んでください。 配送料金が高い 53.3％ 商品画像が不鮮明・わかりにくい 27.7％ 商品の値段が高い 26.9％ 商品説明が不足 23.9％ 店舗や業者の信頼度が低い・心配 21.7％ （n = 1630 / 「その他」「特にない」を含む全14コの選択肢内での上位５回答） 「配送料が高いこと」が一番手（53.3％）に挙げられているが、これは、ギフトやプレゼントの購入に限らずオンラインショッピング全般について言えることであろう。 「商品画像が不鮮明・わかりにくい」（27.7％） 「商品説明が不足」（23.9％）が上位に入っており、ギフトやプレゼントという特性上、商品自体がよくわからなければ相手に贈ることができない、と購入検討者が危惧するケースが少なくないことが伺われる。 ● オンラインショッピングと現実の店舗を使い分けている層も。 --- この1年間に購入した Ａ インターネット(携帯電話を含む)でオンラインショッピングしたギフトやプレゼント Ｂ 現実の店舗で購入したギフトやプレゼント を比べると、購入したものやその機会に何か違いはありましたか？ 挙げられることをできるだけ具体的にお知らせください。 (ギフトの種類やギフトを贈る相手先など) --- ギフトやプレゼントについて、オンラインショッピングと現実の店舗での購入に、何らかの違いがあるか否かを自由記述回答で求めた。 その中から、インターネットでオンラインショッピングするギフトやプレゼントの特徴をいくつかピックアップして下記に挙げる。 【オンラインショッピング共通（ギフト・プレゼントに限らない内容）】 安く購入できるオンラインショップを探しやすい いつでも購入できる 検索できるなど探しに行く手間・時間を省ける 　 【オンラインショッピングでの「ギフト・プレゼント」としての特徴】 特産品・産直品・花などはインターネットがよい ネットでしか見つけられないようなもの・珍しいもの あらかじめどのようなものかわかっているもの 真剣に選ばなくていいとき、義理など手っ取り早く済ませたいとき ● ギフトやプレゼントの目的で利用するサイトは 『楽天』 が断トツの一位に！ ギフトやプレゼントをインターネット上でオンラインショッピングする際に使いたいサイトを、純粋想起の記述回答として最大10サイトまで挙げてもらった。 --- ギフトやプレゼントの目的で、インターネット上でオンラインショッピングするとしたら、 どのようなサイトを使いますか？または使ってみたいですか？ サイト名を具体的に挙げてください。 （10サイトまで） --- 回答結果から上位を挙げると下記。 楽天 650件 Yahoo！ 321件(オークションを含む) amaozon 137件 livedoor 43件(livedoor デパートを含む) トイザらス 32件 ECナビ 27件 （n = 1630） その他では、カタログ通販系 / 百貨店のオンラインショッピングサイト / オンライン生花店の 回答が目立った。
オリジナル調査のご案内	当調査結果は、弊社が最新のテーマをとりあげて開催した自主企画調査です。本調査前の仮説構築のための予備調査（プレリサーチ）として位置づけていただくことで、サービス開始直後の競合製品の利用者への調査などニッチな領域の調査を安価で迅速に実施することが可能になります。 ※ 当調査結果は、本調査の前の予備調査あるいは仮説構築のためのデータ収集として位置づけられています。 ■ ギフト・プレゼント系オンラインショッピングについての調査開催も受付中 BizMarketingサーベイでは、今回の調査結果から特定化した対象者向けに追加調査・本調査の実施や、同様の調査実施を承っております。ご希望の場合は、こちらからお問合せください。 → お問い合わせ >> 「サイト比較調査パック」のご紹介 10サイトの比較で貴社サイトのポジショニングを明らかにする「サイト比較調 査パック」は、ギフト・プレゼント系サイトを始めとしたオンラインショッピ ングサイトでもご活用いただくことが出来ます。 「サイト比較調査パック」は、弊社で販売実績のある調査レポート『サイト比 較シリーズ』を、「自社サイトと類似サイトを比較したい！！」という方に向 けてパッケージ化したリサーチサービスです。 あらかじめ用意された標準質問を使って、ご指定の類似サイト（10社まで）に ついてのアンケートを実施し、貴社サイトと他社サイトとの比較を迅速、手軽、 安価にサポートいたします。 「サイト比較調査パック」サービスご紹介はこちらをご覧ください
データ販売	この調査のローデータを販売しています。予備調査としての分析や仮説構築にご活用ください。 商品名 ギフト・プレゼント向けのオンラインショッピングについての調査結果ローデータ 発売 2005年1月 形式 Microsoft社 Excel 形式ファイル 価格 ■ アンケート回答ローデータ（Excel 形式） 　31,500円 （税抜30,000円＋消費税1,500円） 備考 ※ CSV形式（*.csv）をご希望の場合には個別にご対応させていただきますので、お問い合わせください。　→ お問い合わせはこちらから

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